Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI: Bilnes Teknoloji Telekomünikasyon Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. Adres: Şerifali Mah. Bayraktar Blv. Kale Sk. Almina Plaza No: 25/A, Ümraniye, İstanbul, Türkiye. Telefon: +90 532 742 74 04. E-posta: info@iberry.com.tr.

ALICI: iBERRY vitrininden elektronik ortamda sipariş veren; ad soyad/unvan, teslimat ve fatura bilgileri ile e-posta adresi sipariş (checkout) kaydında yer alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır). Alışveriş için üyelik şart değildir.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu ve kapsamı

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar, Kanun’dan ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan eder.

Sözleşmenin konusunu; ALICI’nın SATICI’ya ait iBERRY vitrini üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.

Madde 3 — Mal/ürün bilgileri

Mal/ürün veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ödeme şekli, teslimat adresi, teslim edilecek kişi, fatura adresi ve varsa kargo ücreti checkout özetinde gösterilir ve bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 — Genel hükümler

4.1. ALICI; Madde 2 ve 3’te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Ürün bedeli Bilnes Teknoloji Telekomünikasyon Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından tahsil edilir; ALICI bedeli Bilnes Teknoloji Telekomünikasyon Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ye ödemekle ürün bedelini SATICI’ya ödemiş sayılır.

4.2. Sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylanmakla yürürlüğe girer; SATICI’dan satın alınan mal veya hizmetin ALICI’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, ALICI’nın siparişte belirttiği adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilir.

4.3. Malın teslimat masrafları, aksine bir durum yoksa ALICI’ya aittir. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.4. Sözleşme konusu ürün ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, bu kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.6. Ürünün teslimi için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış ve satış bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekliyle ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan biçimde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde ALICI, kendisine veya belirttiği kişi/kuruma teslim edilmiş ürünü 3 iş günü içinde SATICI’ya göndermek zorundadır; bu durumda nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

4.8. SATICI; mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI; siparişin iptalini, ürünün varsa emsaliyle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptalinde SATICI, 14 gün içinde ilgili tutarın ALICI’ya iadesi için banka nezdinde girişimde bulunur ve işlem e-posta ile ALICI’ya bildirilir; bankadan kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.9. Teslim edilmiş ürünlerin arızalı veya bozuk olması durumunda, garanti şartları içinde gerekli onarım veya değişim için ürün, teslim tarihinden itibaren 10 gün içinde SATICI’ya gönderilir ve nakliye giderleri SATICI tarafından karşılanır. Bu sürenin dolması hâlinde ALICI, ürünü SATICI’nın adresine kendisi ulaştırır.

4.10. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda (checkout’ta) onaylanmakla geçerlilik kazanır.

4.11. ALICI; öneri, istek ve şikâyetlerini info@iberry.com.tr adresine veya sitenin İletişim bölümünden iletebilir.

4.12. ALICI, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit etmekle; mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini doğru ve eksiksiz edindiğini teyit etmiş olur. Teslim sırasında tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan ürünün kargo şirketinden teslim alınması hâlinde sorumluluk ALICI’ya aittir.

Madde 5 — Cayma hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir; malın teslimine kadar olan sürede de bu hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın 14 gün içinde SATICI’ya e-posta ile bildirimde bulunması ya da ürünü iade etmesi gerekir.

SATICI, talebi aldıktan sonra en geç 10 (on) gün içinde ürünü iade alıp ürün bedelini ALICI’ya hiçbir masraf yükletmeksizin iade etmekle ve anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde iade kargo ücretini ödemekle yükümlüdür. İade, ürünün faturasıyla birlikte SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketleri üzerinden ücretsiz yapılabilir; anlaşmalı kargo dışında bir firma kullanılırsa bedeli ALICI öder ve kargo sürecindeki hasardan SATICI sorumlu değildir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürünün SATICI’ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Fatura aslı gönderilmezse KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilmez. Bedel iadesinde bankadan kaynaklanan aksaklıklardan SATICI sorumlu tutulamaz.

Cayma hakkının istisnaları: Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; tek kullanımlık ürünler; kopyalanabilir yazılım ve programlar; hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler; ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ya da kişiye özel üretilen ürünler; niteliği itibarıyla gönderilmeye elverişli olmayan ürünler; kırılmış, kullanılmış, ambalajı açılmış, yıpranmış, orijinal ambalajı bozulmuş veya faturası olmayan ürünler; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan mallar; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar; koruyucu unsurları açılmış maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

ALICI, iade beyanında bulunduğu tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü faturasıyla birlikte kargo takip numarasıyla SATICI’ya geri göndermelidir. Kredi kartı işlemlerinde temerrüde düşülmesi hâlinde ALICI, kart sahibi bankayla yaptığı sözleşme çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.

Madde 6 — Kişisel veriler

ALICI’nın sipariş sırasında girdiği kişisel veriler; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak, sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülükler kapsamında SATICI tarafından işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Madde 7 — Yetkili mahkeme

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, ilan edilen parasal sınırlara kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri (İstanbul) yetkilidir. Siparişin elektronik ortamda onaylanması durumunda ALICI, işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.